سياسة الاسترداد والإرجاع
سياسة الاسترجاع للعطور – monathejasmine.com
في مونا ذا جاسمين، نلتزم بتوفير عطور عالية الجودة لعملائنا. نحن نفهم أن هناك ظروفًا قد تكون فيها العميل يرغب في طلب استرجاع لمشترياته. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع لدينا أدناه:
- سيتم إصدار استرداد للمنتجات التي لم يتم فتحها ولم يتم استخدامها وتكون في تغليفها الأصلي.
- لن يتم إصدار استرداد للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تم تلاعب بها بأي شكل من الأشكال.
- إذا كنت قد استلمت منتجًا معيبًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من استلام طلبك. سنقوم بإصدار استرداد أو استبدال للمنتج المعيب.
- لا نقبل العودة للمنتجات التي تم تخصيصها أو تخصيصها بأي شكل من الأشكال.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا كنت قد استلمت شحن مجاني في طلبك الأصلي وقمت بإرجاع منتج، سيتم خصم تكلفة الشحن من استردادك.
- لطلب استرداد، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 30 يومًا من استلام طلبك. يمكنك الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني على help@monathejasmine.com.
- بمجرد الموافقة على استردادك، سنقوم بإصدار رصيد لطريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.
- يرجى السماح بمدة 5-7 أيام عمل لمعالجة الاسترداد وإضافته إلى حسابك.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترجاع لدينا، يرجى الاتصال بنا.